商品について
Q.メニューや制作実績に記載していない内容も対応できますか?
もちろん可能です。お問い合わせフォームよりご相談ください。
注文・配送について
Q.注文後はどういう流れになりますか?
印刷物
①お問い合わせ
②ヒアリング
③お見積もり・ご契約
④着手金お支払い
⑤デザイン作成
⑥校正
⑦最終確認・残金お支払い
⑧印刷・発送
webサイト
①お問い合わせ
②ヒアリング
③お見積もり・ご契約
④着手金お支払い
⑤ワイヤーフレーム(骨組み)作成
⑥デザイン作成
⑦システム構築
⑧納品・残金お支払い
Q.注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
名刺・ショップカード:ご契約していただいたときからおおよそ2週間前後
チラシ・パンフレット:ご契約していただいたときからおおよそ3週間
webサイト:ご契約していただいたときからおおよそ2~3ヶ月
weddingアイテム:ご契約していただいたときからおおよそ1ヶ月
宛名書きや切手貼りなどはお客さま側での作業になりますので、その期間も考慮して、差出し予定日の約1ヶ月ほど前(挙式の4ヶ月前)にご注文ください。
席次表や席札等、当日必要なアイテムは挙式日の約1ヶ月前頃を目安にご注文ください。
※おおよそですので内容によっては前後いたします。
Q.メールが届きません
お問い合わせフォームより自動的に確認メールが届きます。(数分後)
※この時点で、メールが来ない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メール扱いになり受信拒否されております。
再度お問い合わせフォームより、ご連絡可能なメールアドレスをお送りください。
迷惑メール設定の方は、
cimedesign.comからのメールが受信できるようご設定ください。
Q.キャンセル・返品交換について
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、納品後のお客様のご都合による返品交換は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
※ご入金完了後のお客様都合によるキャンセルの場合は、制作着手金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
Q.お振込について
お見積もりをご確認後、ご契約いただける場合、制作着手金としてお支払い総額の半金を指定の口座にお振込ください。
納品後、残金をお振込ください。
※ご入金完了後のお客様都合によるキャンセルの場合は、制作着手金の返金はいたしかねますのでご了承ください。
Q.急ぎの注文は可能ですか?
可能な限り対応させていただきますので、まずはお問い合わせください。
ウエディングペーパーアイテムについて
Q.封筒の宛名印刷はできますか?
宛名印刷は対応しておりません。
Q.ハトメやシール、リボンなどのオプションはついていますか?
シールやリボンなどのオプションはついていないため、その分低価格で提供させていただいております。
Q.紙のサンプルはもらえますか?
現在サンプルはございません。準備中ですのでもうしばらくお待ちください。